Farkı Fark Etmek İçin: İletişim ve Etkileşim

• Yayın Hakkında
• Özellikler
• Yorumlar
• İlave Dosyalar
• Satış/Tedarik

Kapat

---

  WordPerfect'in yardım hattında banda alınmış bir telefon konuşması. Bu konuşma sonrası destek elemanı işinden kovuluyor. Kovulduktan sonra da şirketi kendisini gerekçesiz işten çıkardığı için mahkemeye veriyor.
  A- Yardım hattı, buyurun, nasıl yardımcı olabilirim?
  
  B- Bir sorunum var.
  
  A- Nasıl bir sorun?
  
  B- Yazı yazıyordum, birden bütün kelimeler gitti?
  
  A- Gitti mi?
  
  B- Yok oldu!
  
  A- Ekranda şu anda ne görüyorsunuz?
  
  B-Hiçbir şey.
  
  A- Hiçbir şey mi?
  
  B-Yazdığım hiçbir şey ekrana çıkmıyor.
  
  A- Hâlâ WordPerfect programında mısınız yoksa programdan çıktınız mı?
  
  B-Bunu nereden bileyim?
  
  A- Ekranda bir C harfi görüyor musunuz?
  
  B- Bir hece mi?
  
  A- Boş verin. Ekranda yanıp sönen bir çizgi var mı?
  
  B-Söyledim ya hiçbir şey yazmıyor.
  
  A- Monitör üstünde yanan bir lamba var mı?
  
  B-Monitör ne?
  
  A- Ekranı olan yer, televizyon gibi... Çalıştığını gösteren küçük bir lamba var mı?
  
  B-Bilmiyorum.
  
  A- Monitörün arkasına bakın, oraya bir elektrik kablosu giriyor olması lazım. Görebiliyor musunuz?
  
  B- Evet.
  
  A- Harika, o kabloyu takip edin duvarda elektriğe bağlı mı bana söyleyin.
  
  B- Bağlı.
  
  A- Harika. Monitörün arkasına bakınca bağlı olan tek kablo mu gördünüz, yoksa iki tane mi?
  
  B- Görmedim.
  
  A- Tekrar bakar mısınız, ikinci bir kablonun da bağlı olması lazım.
  
  B- Evet buldum.
  
  A- Tamam, şimdi onu takip edin ve bilgisayara bağlı mı diye bakın.
  
  B- Kabloya ulaşamıyorum.
  
  A- Ulaşmayın, bağlı mı diye bakabilir misiniz?
  
  B- Olmuyor.
  
  A- Bir şeyden destek alıp eğilip bilgisayarın arkasına baksanız...
  
  B- Eğilmek dert değil, karanlık olduğu için bakamıyorum.
  
  A- Karanlık?
  
  B- Ofisin ışıkları kapalı, pencereden gelen ışık yetmiyor.
  
  A- Ofisin ışıklarını yakın.
  
  B- Yanmaz.
  
  A- Neden?
  
  B- Elektrikler kesik.
  
  A- Elektrikler mi kesik. Tanrım! (Kısa bir sessizlik) Bilgisayarın kutusu, kitapları her şeyi duruyor mu?
  
  B- Evet dolapta.
  
  A- Şimdi bilgisayarı sökün, aynen aldığınızdaki gibi paketleyin ve aldığınız dükkâna iade edin.
  
  B- Durum bu kadar kötü mü?
  
  A- Korkarım öyle!
  
  B- Peki tamam. Onlara ne diyeceğim?
  
  A- Ben, bilgisayar kullanamayacak kadar aptalım! diyeceksiniz.